1. TARAFLAR

Satıcı:
Unvan: Sibel Teke
Adres: Kavacık Mensup Sok. No:6 Beykoz / İstanbul
E-posta: info@cosibella.com.tr
Telefon: 0850 309 20 67

Alıcı:
www.cosibella.com.tr üzerinden alışveriş yapan tüketici.

⸻

  1. KONU

İşbu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, iptal – iade – cayma hakkı şartlarını kapsar.

⸻

  1. CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünlerde, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde satıcıya yazılı olarak (e-posta yoluyla) bildirim yapılması zorunludur.

⸻

  1. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince;

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan,
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya denemesi yapılmış,
• Küpe, piercing ve benzeri, doğrudan vücutla temas eden hijyenik ürünler,
• Alıcıya özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.

Bu şartları sağlayan ürünlerde iptal ve iade kabul edilmez.

⸻

  1. AYIPLI ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı (kusurlu, kırık, yanlış ürün gönderimi vb.) olması durumunda;
• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde satıcıya bildirim yapmak şartıyla
• Ücretsiz iade, değişim veya bedel iadesi talep edebilir.

Ayıplı ürün iadelerinde kargo masrafı satıcıya aittir.

⸻

  1. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
    • Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
    • Kargoya verilen siparişlerde, yukarıda belirtilen cayma hakkı istisnaları geçerlidir.
    • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo bedeli, mevzuata uygun şekilde alıcıya ait olabilir.
    • Ürün, orijinal ambalajı, faturası ve eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

⸻

  1. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedeli 14 gün içinde, alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.